Peluquería y Estetica integral Vivis Estilistas – Torrevieja

Lleve a mis tres hijos para cortar el pelo y el trato recibido ha sido muy bueno. Muy amable y profesional. Recomendable sin duda.

Una peluquería donde todas las chicas son encantadoras y te hacen sentir en familia. Siempre que voy me ofrecen un café, agua… y bueno… el corte de pelo que voy a hacerme allí, es justo lo que estaba buscando hasta que descubrí esta peluquería. Y bueno, siempre se lo digo y por ello siempre les dejo propina, porque creo que cobran menos de lo que merecen, pero como en Torrevieja hay tantas peluquerías, según me dicen, no pueden hacerlo de otra manera. Un 10 para Vivi que se desvive por sus clientes.

¡¡Viví es una gran profesional!! Siempre he sido muy desconfiada con mi pelo ya que para mi es muy importante, y desde el día 1 ella supo ganarse mi confianza, siempre entiende a la perfección lo que le pido. Llevo más de 6 años con ella y no la cambio por nada del mundo, no dejo que nadie más que ella me toque el cabello. Tiene unas manos únicas y una energía muy linda! Mi pelo siempre está precioso. Muy recomendada

My hair looks absolutely horrific after washing it myself!. Looks like two different hairstyles in one. And it is way too short on top. Will take long to grow out. Completely hate it!

LLegue con un trabajo muy complicado. Pasar de una melena con extensiones de nudo negra y morena, a una balayas rubio platino. Hizo su trabajo correctamente, pero por desgracia no quedó como queríamos, dado que la extensión no cogía el color que buscábamos. Hoy domingo, su día libre, ha abierto la peluquería solo para mi, para volver a hacer otra opción y me ha encantado. Es toda una profesional, amable, te hace sentirte como en casa. A partir de hoy es mi peluquera de confianza. Te asesora en todo! Y controla muy bien todo lo que hace! Gracias gracias y gracias ♥️♥️♥️♥️

Me encanta!! Cortan bien el pelo, me lo paso fenomenal, tienen servicio de masajes, de depilación, ponen pestañas… y un montón de cosas más, pero lo mejor es Vivi que es un amor y súper curranta y Ana es la persona más cariñosa que conozco. Tenéis que probar venir, seguro que volvéis a repetir.

Llevé a mi abuela a hacer una pedicura y al final añadimos lavado y corte. Encantadores, súper amables y muy profesionales. Fantástico.

EL PEOR SERVICIO QUE HE RECIBIDO JAMÁS. Os voy a contar toda la historia porque tiene tela. Fui a la peluquería de Vivienne el día Lunes 10 para teñirme el pelo de color azul navy (un azul semi oscuro). Le comuniqué previamente a “Vivi” que tenía la mitad del pelo teñido de negro pero que hacía ya varios meses que no me teñía y dijo que no había problema. Hasta ahí todo lucía perfecto hasta que comenzó a decolorarme el pelo. Empezó de media cabeza atrás y no hizo distinción entre pelo teñido y pelo natural, sino que puso todo el decolorante junto. Pasaba el tiempo y yo seguía con media cabeza decolorada, media cabeza sin nada porque Vivienne no dejaba de hablar y hacer otras cosas. 40 minutos o así después me puso la otra parte del pelo y la dejó como mucho 20 minutos (otra vez sin hacer distinción) y ya al pasar tanto tiempo me lavó el pelo. El segundo problema empieza ahí. Sin secarme el pelo o siquiera levantarme de la pileta me echa el tinte. EN PELO MOJADO, LLEVANDO MASCARILLA HIDRATANTE. Yo le pregunto si eso es normal y me dice que sí, que es su técnica. Al acabar de ponerme el tinte y de aclararme el pelo, no noto ninguna diferencia en mi cabeza a excepción de la zona natural, donde sí se veía un poco de azul. Empiezan a secarme y ahí comienza el horror. Al plancharlo, solo veo huecos amarillos, rojos, verdes y negros. Las zonas azules son parcheadas y siquiera se ven bien. Vivienne me dice que esto es normal cuando le pregunto, me dice que “en 15 días tienes que venir a que te retoque porque yo hago una mezcla especial para cada cliente”. Al poco me dice que vuelva al día siguiente, o sea, hoy día 11, para arreglarlo. (Porque yo iba hecha un circo) Al salir y llegar a mi casa, al verme al sol, todo se ve incluso peor. Ojalá poder adjuntar fotos para que vieseis cómo me dejó. Me había planchado todo el pelo menos UN MECHÓN porque “total, vas a volver mañana”. El pelo de mil colores porque evidentemente el tinte no había hecho efecto. Un horror, vaya. (HE PODIDO ADJUNTAR VARIAS FOTOS, SI VIVENNE NO LAS BORRA) Al día siguiente yo llego y le digo claramente que no estoy contenta y me dice que lo va a arreglar. Le digo que si no va a poder dejarlo igual que no haga nada e insiste en que va a quedar bien. Le doy una segunda oportunidad y qué es lo que hace? Me tiñe el pelo de negro. Sí, NEGRO. Llegados a este punto ya la freno a medio secado porque esto no es lo que yo había pedido. En ningún momento, Vivienne me ha pedido disculpas por haberme fastidiado el pelo ni ha admitido su error. Solo al final cuando la he confrontado es que ha dicho “bueno, al menos ahora no lo tienes multicolor” O sea que teñirme el pelo de negro fue adrede, ya que arreglar el caos azul era demasiado. Lo peor? Me echa la culpa a mí y a mi pelo teñido de negro. Me dice que nadie coge gente teñida de negro justo por esto. Entonces? ¿¿Porqué me coges como cliente y me decoloras, tiñes y vuelves a teñir si sabias que no podías hacerlo?? Todo esto no ha pasado porque yo tenga el pelo teñido de negro, sino porque Vivienne tiene un ego que no puede con él. En todo momento en el que yo le estaba reclamando, en vez de aceptar lo que había hecho, no dejaba de soltar excusas sobre su vida y demás. Todo era sobre ella y sus problemas, no sobre el desastre que ha cometido en el pelo del cliente. Le pedí el dinero de vuelta y me lo devuelve y a mitad de volverme me vi el pelo y decidí que esto no se podía quedar así, por lo que voy a pedirle una hoja de reclamaciones. Sorpresa, no tiene hojas de reclamación porque “en 10 años nunca le ha pasado esto”. A todo esto mientras discutíamos con lo de la hoja de reclamación volvió a recurrir a que tenía problemas personales con el único fin de hacerme sentir mal por estar reclamando. Además, Vivienne hizo vídeos y tomó fotos de mi pelo sin mi permiso. Al confrontarla me dice que “esas fotos no van a ningún lado”. Una ególatra narcisista que no admite sus errores. Lo peor que me he sentido jamás.